Acompanhe seu Pedido

Acompanhe aqui cada etapa do seu pedido na Dripwalk.

ETAPAS DO PEDIDO

Etapa	Prazo
Confirmação do pedido	E-mail enviado logo após a compra
Postagem	Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
Código de rastreamento	Enviado por e-mail em até 1 dia útil após a postagem
Prazo total estimado	6 a 8 dias úteis após a confirmação do pagamento, já incluída a postagem

COMO RASTREAR

• Procure o e-mail com o código de rastreamento (confira também a caixa de spam)
• Clique no link de rastreamento do e-mail ou consulte o código no site da transportadora
• A primeira movimentação costuma aparecer em 1 a 3 dias úteis após a postagem

Pedidos com mais de um produto podem ser enviados em volumes separados. Nesse caso, você recebe um código para cada volume.

QUANDO FALAR COM A GENTE

• Se não receber o código em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento
• Se o rastreio ficar mais de 5 dias úteis sem movimentação
• Se o pedido não chegar em até 5 dias úteis após o fim do prazo estimado
• Se o rastreio indicar "entregue" e você não tiver recebido

Envie o número do pedido e o e-mail usado na compra. Abrimos reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a solução. Condições completas na Política de Frete e Entrega.

CONTATO
E-mail: contato@dripwalk.com.br
Telefone: +55 (11) 5304-6071
Atendimento: segunda a sábado, das 10h às 19h, exceto feriados nacionais
Respondemos em até 1 dia útil